Политика конфиденциальности

Введение

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей платформы Tabyl (далее — «Сервис»), доступной по адресу tabyl.kz.

Оператором персональных данных является компания Tabyl, расположенная в г. Алматы, Республика Казахстан. Использование Сервиса означает полное согласие с положениями настоящей Политики. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

Какие данные мы собираем

Для владельцев и сотрудников заведений: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, название и адрес заведения, платёжные реквизиты при подключении платных тарифов.

Для гостей ресторанов: номер телефона или email при бронировании стола, имя при оформлении заказа, данные о заказах и предпочтениях в пределах конкретного заведения.

Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, данные об использовании Сервиса (страницы, время сессии), cookie-файлы. Мы не собираем платёжные данные карт — все транзакции обрабатываются сертифицированными платёжными провайдерами.

Как мы используем данные

Предоставление и улучшение Сервиса: создание и поддержка аккаунтов, обработка бронирований и заказов, формирование аналитики для владельцев заведений.

Коммуникация: отправка уведомлений о бронированиях, технических обновлениях, важных изменениях в Сервисе. Маркетинговые рассылки направляются только при наличии явного согласия пользователя.

Безопасность: обнаружение и предотвращение мошеннических действий, защита аккаунтов пользователей.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам. Данные могут передаваться партнёрам (например, платёжным системам, SMS-провайдерам) исключительно в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг.

Хранение и защита

Данные хранятся на серверах в Республике Казахстан и/или в юрисдикциях, обеспечивающих надлежащий уровень защиты персональных данных.

Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование данных при передаче (TLS/HTTPS), контроль доступа, регулярное резервное копирование, мониторинг безопасности.

Данные аккаунта хранятся в течение всего срока действия аккаунта и в течение 3 лет после его удаления — в соответствии с требованиями законодательства. Данные гостей, не создавших аккаунт, хранятся не более 12 месяцев.

Ваши права

В соответствии с законодательством РК вы вправе: получить информацию об обрабатываемых персональных данных; потребовать исправления неточных данных; запросить удаление данных (за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону); отозвать согласие на обработку данных в любой момент; подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос на info@tabyl.kz. Мы рассмотрим его в течение 10 рабочих дней.

Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для подачи запросов о реализации ваших прав обращайтесь: info@tabyl.kz. Адрес: г. Алматы, Республика Казахстан.